unapređujemo i optimiziramo poslovanje
pomažemo da poslujete samostalno
gradimo snažan i prepoznatljiv brend
analiziramo postojeće stanje i poboljšavamo procese
savjetujemo vas i implementiramo rješenja
Sve naše usluge
Brendiranje & Marketing
Brendiranje možemo definirati kao proces odnosno niz radnji kojemu je cilj učiniti prepoznatljivim proizvod/uslugu svim klijentima/gostima kako bismo joj povećali vrijednost na tržištu. Naime, snažni i kvalitetno izgrađeni brendovi vrlo pozitivno i proaktivno utječu na svijest kupaca, lako dopiru do novih i puno lakše zadržavaju postojeće.
Postupak brendiranja podrazumijeva sve dodirne točke klijenata/gostiju s vašom uslugom pružanja smještaja u poslovnom, komunikacijskom, ali i vizualnom kontekstu. U procesu brendiranja analizom tržišta, konkurencije i mogućnosti razvoja vaših smještajnih kapaciteta, ključnim porukama stvaramo osjećaj povjerenja, korisnosti, dobrobiti i sigurnosti kod gostiju. Krajnji rezultat je brend koji šalje snažnu poruku gostima da će njegove potrebe i očekivanja biti ispunjena.
Brend je ideja, koncept, misao i sustav vrijednosti. Vašu ideju ispričat ćemo prepoznatljivom i unikatnom pričom vaše usluge!
povećanje prodaje i vjernosti kupaca, broja upita i rezervacija, veća vidljivost na internetu...
logotip, naziv, slogan, tipografija, fotografije ali i cjelokupni sadržaj uključujući unikatne tekstove i opise
gdje i kako oglašavati, koje prodajne kanale, društvene mreže i online alate koristiti
Identifikacija i analiza ciljanog tržišta i profila gostiju (zemlja, jezik, preferencije, i sl.) kako bi stvorili sve preduvjete za uspješnu marketinšku strategiju. Također analiziramo postojeću prezentaciju (oglase, web stranicu, objavljeni sadržaj, fotografije, video materijale...). Tijekom čitavog procesa saznat ćete na što sve morate misliti te što sve napraviti kako bi ostvarili vaše ciljeve te unaprijedili organizaciju, učinkovitost i poslovanje, ali i izdvojili se od konkurencije.
Od ključne je važnosti da u svemu što radite budete dosljedni, stoga ujednačujemo komunikaciju i formiramo dosljednost. Radi se ponajprije o vizualnoj komunikaciji (logotip, fotografije, video prezentacija…), ali i načinu na koji komunicirate poruke brenda (sadržaj, slogan, opis ponude, smještaja, destinacije…) i to ponajprije kroz vlastitu web stranicu, a potom i kroz sve ostale kanale. Kroz određeno razdoblje, povremene interakcije s gostima uz jasno definirani vizualni identitet pretvorit će se u upite i ostvarene rezervacije, a zatim i u stalne klijente/goste.
Postoje više modela poslovanja kako privatnih iznajmljivača tako i ostalih subjekata u turizmu, te vam pomažemo odabrati onaj najbolji za vas, bilo da želite potpuno samostalno poslovati, raditi isključivo s agencijama/posrednicima ili kombinirati ova dva tipa poslovanja. Dajemo vam smjernice kako automatizirati (olakšati) poslovanje te ubrzati procese prodaje (rezerviranja smještaja), kao i odabir najbolje cjenovne politike.
Pomoći ćemo vam u prezentaciji vaših smještajnih kapaciteta na najvećim društvenim mrežama prvenstveno na Facebook-u i Instagram-u, a prema potrebi i na Twitter-u i Pinterest-u. Sadržaji prilagođeni za svaku društvenu mrežu omogućuju razumijevanje ciljanog tržišta vašeg turističkog proizvoda te potiču potencijalne goste na odluku o rezervaciji vašeg smještaja. Likeovi, shareanje, komentiranje, twitovi, prijatelji, pratitelji, hashtagovi skreću pozornost na vaš brend ili web stranicu te povećava vidljivost na internetu i konverziju.
Važno je napomenuti da iza svakog uspješnog brendiranja stoji kvalitetna pružena usluga, odnosno temelj uspješnog poslovanja mora biti kvalitetna usluga smještaja. Brendiranje je svojevrsni produžetak odnosno nadogradnja na kvalitetnu uslugu/proizvod te je konstantan proces koji traje dokle god poslujete, odnosno komunicirate sa svojim kupcima/gostima.
Napomena:
Uslugu brendiranja i marketinga možete naručiti kao kompletnu uslugu koja uključuje sve navedene procese, a možete i naručiti samo jedan dio (npr. vizualni identitet ili izrada logotipa). Svaki brend (biznis) je jedinstven, tako da svakom klijentu pristupamo individualno te na temelju svih prikupljenih informacija dajemo našu viziju vašeg brenda.
Snimanje & Fotografiranje
Kvalitetne i profesionalne fotografije, kao i atraktivna video prezentacija, realistična virtualna šetnja i općenito multimedijalni sadržaj ostavljaju odličan i upečatljiv prvi dojam na kupca/gosta. Za uspješno poslovanje u turizmu, kvalitetna i kompletna digitalna multimedijalna prezentacija ključna je marketinška strategija za najbolju prezentaciju i promociju usluge/smještaja u današnjem sve više digitaliziranom svijetu.
Fotografija je najvažniji medij putem kojeg se predstavljate svojim kupcima/gostima, a kako bi ostavili najbolji mogući dojam fotografije moraju biti visoke kvalitete, visoke rezolucije, horizontalne orijentacije, slikane za lijepog vremena...
Kvalitetna multimedijalna prezentacija vašeg smještaja nije trošak nego ulaganje u razvoj i uspješnije poslovanje.
Prema našem iskustvu, ali i brojnim istraživanjima, kvalitetna i kompletna prezentacija smještaja uvelike povećava interes gostiju, a posljedično dovodi do znatno veće prodaje, većeg broja upita i rezervacija.
Izrada i obrada 360° panoramskih fotografija koje omogućuju prikaz prostora na autentičan i realan način te gostima pružaju potpun doživljaj usluge smještaja, destinacije i turističkih atrakcija.
Ako još nemate ili niste zadovoljni kvalitetom prezentacije vašeg smještaja, obratite nam se te ćemo učiniti sve da vašu prezentaciju učinimo najboljim mogućim ogledalom vaše usluge i smještaja.
Savjetovanje u turizmu
Imate ideju i viziju, a trebate pomoć u realizaciji projekta?
Trebate savjet kako najbolje upravljati turističkim objektom ili pak želite povećati kvalitetu postojećih usluga?
Želite pokrenuti novu turističku uslugu ili izgraditi/preuzeti turistički objekt, a trebate plan razvoja i investicija?
Ne znate koja marketinška strategija je najbolja za vas ili gdje oglasiti vaš smještaj?
Pomažemo vam u uspješnoj realizaciju projekata u turizmu, u ostvarivanju očekivanja klijenata i gostiju te naravno ostvarivanju svih vaših poslovnih ciljeva. Bilo da se radi o smještajnim objektima privatnih iznajmljivača, ili o manjim obiteljskim hotelima, turističkim naseljima i zabavnim parkovima ili pak turističkim destinacijama, općinama i regijama, za nas savjetovanje u turizmu znači biti konstantno u potrazi za novim idejama, trendovima i rješenjima te odabir najboljeg pristupa za provedbu istih.
Pouzdanost, povjerenje i dugoročna suradnja su ključ uspjeha, jer vjerujemo da je savjetovanje puno više od davanja savjeta.
S nama možete dugoročno surađivati te uvijek računati na nova idejna i tehnološka rješenja čijom implementacijom ćemo unaprijediti vaše poslovanje.
Ako vam je potrebna pomoć u jednom od segmenata poslovanja u turističkom sektoru ili možda želite revidirati kompletno poslovanje, obratite nam se s punim povjerenjem. Individualno pristupamo svakom klijentu (vjerujemo da je svaki biznis jedinstven) te na temelju zadanih ciljeva dajemo sveobuhvatnu analizu i prijedloge rješenja.
Detaljna analiza poslovanja
Detaljnom analizom trenutnog poslovanja tražimo i otkrivamo sve prednosti i nedostatke kako bi bolje razumijeli i ponuđenim rješenjima unaprijedili vaš turistički proizvod/uslugu.
Za razliku od brendiranja gdje vam aktivno pomažemo i zajednički implementiramo sva dogovorena rješenja u detaljnoj analizi poslovanja se fokusiramo primarno na sve interne i eksterne čimbenike koji utječu na vaše poslovanje.
Dubinskom i sveobuhvatnom analizom otkrivamo sve uzroke problema koji vas koče u ostvarivanju vaših ciljeva.
Detaljnu analizu poslovanja čine:
Prvi korak u unapređenju vašeg turističkog proizvoda/usluge je razumijevanje prednosti i nedostataka, kako vas tako i konkurencije. Nakon provedene analize lokacije na kojem se vaš objekt nalazi, dajemo pregled ciljanog tržišta te definiranje inicijalnih koraka u određivanju prodajne strategije. Kroz analizu konkurencije dajemo preporuke za korekciju cjenovne politike kako bi dodatno povećali prihode te smanjili neiskorištenost smještajnih kapaciteta. U izradi cjenovne politike, temeljem vaših preferencija te našeg nepristranog savjeta, zajedno definiramo i optimalne promotivne pakete.
Prodaja i kanali prodaje predstavljaju jedan od ključnih elementa za uspješnu sezonu. Vodeći se upravo tom činjenicom, zavisno o vrsti smještajnih kapaciteta, lokaciji, ciljanom tržištu i ostalim bitnim čimbenicima, analiziramo trošak i koristi od postojećih prodajnih kanala te dajemo pregled trenutnih prodajnih kanala navodeći njihove glavne prednosti i nedostatke. Nakon provedene analize dajemo vam preporuke koje sve nove kanale prodaje možete i morate iskoristiti kako bi povećali prodaju i popunjenost kapaciteta do zadovoljavajuće razine.
Analiza operativnih i financijskih rezultata podrazumijeva uvid u prethodno ostvarene poslovne rezultate, ključne pokazatelje poslovanja (operativne) i alate koji će omogućiti definiranja ciljeva, godišnjih planova te praćenje popunjenosti i maksimalne iskorištenosti kapaciteta. Financijska analiza također sadrži analizu prihoda od usluge smještaja i ostalih usluga, analizu troškova energije, materijala, vanjskih usluga i ostalih troškova te dobiti. Prema potrebi, analiziramo i dodatne financijske i operativne pokazatelje, a sve u cilju povećanja dobiti i sukladno tome smanjenju troškova poslovanja.
Temelj svakog uspješnog poslovanja mora biti kvalitetan proizvod/usluga. Kako bi najbolje predstavili svoj proizvod/uslugu svim zainteresiranim kupcima/gostima potrebno je imati najbolju moguću prezentaciju tog proizvoda/usluge. Prezentacija između ostalog uključuje fotografije smještajnih kapaciteta, objekta, okolice, detaljne opise sadržaja koji su dostupni gostima, lokaciju i opremljenost smještajnih kapaciteta pomoću kojih se prezentirate potencijalnim gostima bilo putem portala, agencija, društvenih mreža ili vlastitih web stranica. Nakon provedene analize osim preporuka za unapređenje prezentacije, dajemo pregled nužnih ulaganja potrebnih za unapređenje kvalitete same usluge s procijenjenim okvirnim troškovima te koristima koji su reflektirani kroz uvećane prihode i veću popunjenost kapaciteta.
Snažni i kvalitetno izgrađeni brendovi s prepoznatljivim vizualnim identitetom vrlo pozitivno i proaktivno utječu na svijest kupaca, lako dopiru do novih, ali i puno lakše zadržavaju postojeće. Obzirom da gosti u najvećoj mjeri pronalaze smještaj putem interneta, vaš brend i vizualni identitet su ti koji će vas istaknuti od konkurencije. Analiziramo vaš brend i vizualni identitet te poruke koje šaljete potencijalnim kupcima/gostima. Dajemo vam preporuke kako se istaknuti, biti prepoznatljiv i upečatljiv, kako bi započeli izgradnju snažnog brenda koji će vam u velikoj mjeri olakšati buduće poslovanje i punjenje smještajnih kapaciteta.
Analiziramo postojeće standarde ponašanja koji su vrlo važan čimbenik svakog poslovanja, a uključuju proces rezerviranja smještaja, komunikaciju s gostima, vođenje evidencije o popunjenosti i ostale evidencije o gostima, rješavanje reklamacija i otkaza rezervacija, kućni red te ostale operativne standarde. Na osnovu izvršene analize, dajemo naša zapažanja te prijedloge za optimizaciju i automatizaciju operativnih procesa.
Ocjena smještaja i recenzije gostiju su jedna od najvažnijih čimbenika prilikom odabira gostiju. Potrebno je razumjeti da svaki gost ima različite standarde i očekivanja te da zadovoljstvo gosta mora biti na prvome mjestu kako bi se ponovno vratio, preporučio prijateljima, ali i ostavio odličnu recenziju. Primarni cilj turističke usluge smještaja bi trebali biti zadovoljni i sretni gosti, jer jedino na taj način se može uspješno poslovati i graditi snažan i prepoznatljiv brend. Pregledom ocjena smještaja i svih ostavljenih recenzija pripremit ćemo plan postupanja s ciljem poboljšanja budućih recenzija i ocjena, što će utjecati na povećanje broja budućih upita a time i rezervacija.
Kako bi utvrdili da ste uskladili poslovanje s postojećim zakonima, propisima i odredbama, provest ćemo ograničeni pregled usklađenosti koji uključuje analizu usklađenosti poslovanja sa zakonskim zahtjevima i obvezama, sve u cilju bezbrižnog poslovanja.
Nakon provedene analize vam dajemo detaljne preporuke i konkretna rješenja kako bi automatizirali sve procese i unaprijedili vaše poslovanje, organizaciju i učinkovitost.
Kao i kod drugih usluga, moguće je naručiti kompletnu uslugu sa uključenim svim navedenim analizama ili pojedinačnu analizu, ovisno o vašim potrebama.
Ostale usluge za iznajmljivače
Turizam se kontinuirano razvija i prilagođava zahtjevima gostiju, dok su vještine i znanja potrebna za posao u turizmu od iznimne važnosti za uspjeh osobito zbog sve izazovnijih okolnosti i potencijalnih nesigurnosti.
Na temelju stečenog iskustva, praktičnih znanja i razumijevanje potreba gostiju, možemo vam ponuditi i dodatne usluge bilo da želite poboljšati trenutno poslovanje, želite dobiti jasniju sliku vašeg poslovanja u odnosu na cjelokupno tržište i turistički sektor ili razmišljate o pokretanju novog posla.
Neke od dodatnih usluga koje vam možemo ponuditi su:
Imate li specifičan problem, nedoumicu ili želite razgovarati o svom poslovanju, javite nam se i bit će nam zadovoljstvo ako vam možemo pomoći i ponuditi adekvatna rješenja.
Dodatne usluge
Laganini do direktnih upita i rezervacija! Oglasite apartmane, sobe, kuće za odmor i cjelokupni privatni smještaj na Laganini.com + ApartmanInfo.hr (Osnovni oglas je besplatan)! Poslujte bez stresa!
Vodič za iznajmljivače privatnog smještaja uključuje brojne savjete i ideje za unaprjeđenje poslovanje, te bolju popunjenost, veću profitabilnost i uspješnije poslovanje...
Osigurajte bolju popunjenost uz moderne, atraktivne i potpuno responzivne web stranice za već od 65 € godišnje. Preuzmite poslovanje u svoje ruke i poslujte samostalno i bez stresa!
Postanite dio Laganini zajednice
Pretplatite se na newsletter za privatne iznajmljivače i primajte savjete i ideje za unaprjeđenje poslovanja, te bolju popunjenost i veću profitabilnost, propise i zakone, preporuke i popuste, te aktualna događanja bitna za privatni turistički sektor.
Imate li dodatnih pitanja, nejasnoća, nedoumica ili želite neobvezujuću ponudu, ispunite obrazac ili nas nazovite na broj telefona 098 9140 708!
